Los 4 pilares fundamentales de los gimnasios y/o centros deportivos

No podrás ganar todas tus batallas, así que elige bien las que quieres pelear
Anónimo

Los 4 pilares fundamentales de los gimnasios y/o centros deportivos

 

1- Mercado

Conocer el mercado es una parte fundamental, ya que es el primer pilar que debe poner un gimnasio o centro deportivo. ¿Por qué? Porque definir a su/s tipo/s de cliente/s le ayudará a crear las políticas necesarias, es decir, las actividades que debe ofrecer, con un equilibrado precio y una labor comunicativa más precisa.

2- Producto-Precio-Comunicación

Diseñar una serie de actividades (producto/servicio) no es difícil, lo difícil es identificar ese mercado y redirigir las actividades hasta el punto de personalizarlas. No solo a nivel de actividades disponibles, sino todos los servicios que se integran, incluido los anexos al núcleo del negocio, es decir, desde ropa deportiva específica, bebidas disponibles o incluso servicios de fisioterapia, dietista, etc. No vale solo con tenerlo, sino que deben ser explotados con eficacia. ¿Qué medios usar para lograrlo? Debe ser una combinación de tres factores interrelacionados:

  • Diseño de Producto/Servicio: Ajustado al Mercado
  • Precio: Establecer un valor monetario adecuado para mantener la rentabilidad.
  • Comunicación: Cómo transmitir la imagen al cliente con el fin de captarlos y fidelizarlos.

3- Costes

Los costes son un valor al que no se le suele dar importancia en los gimansios y/o centros deportivos cuando hay una tasa alta de clientes. Sin embargo, en muchas ocasiones, suelen están disparados o simplemente se desconocen, siendo un sumidero por dónde se va el dinero.  En el momento que el número de clientes bajan, es cuando este problema se agrava, existiendo la posibilidad tener que cerrar el negocio medio-corto plazo. Por todo ello, uno debe preguntarse: ¿Soy rentable? ¿En qué actividades o servicios pierdo dinero y en cuales gano? ¿Cuánto pierdo al mes?

Para poder hacer esto, sólo se puede hacer una cosa: Controlar los costes y Conocer los costes esenciales de explotación.

4- Recursos humanos

En muchos casos, y como la mayoría de las empresas, existen problemas a la hora de involucrar a los trabajadores. La gestión habitual no proporciona elementos para su participación, evaluación o formación. Por ello es responsabilidad del gerente dar un paso más allá para convertir al personal en un recurso mucho más eficaz, pues en el fondo no hay nadie que conozca mejor al cliente que los propios trabajadores. Por tanto, ellos son uno de los pilares básicos en el funcionamiento de este tipo negocio.

En resumen, no suele ser tarea sencilla detectar la pérdida de rentabilidad, aunque si se puede intuir el estado global del negocio. La clave radica en qué punto de toda la organización se pierde dinero ya que suele ser una combinación de estos cuatro factores o pilares.

 

Si lees esta entrada y te sientes identificado, es el momento de replantearte la dirección que debe llevar un negocio como este… y si no lo tienes claro, nosotros podemos ayudarte a mejorar.

Desde Wimprove te recomendamos realizar un estudio inicial para identificar estos puntos y ponerles una solución, además de mejorar la relación Beneficio – Coste.

 

Todo gimnasio no debe perder su finalidad: orientación a los clientes, con los perfectos trabajadores y al coste adecuado.

 

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